店铺必看！购物中心数字化，业主打的什么算盘

零售商争先恐后地进行数字化改造时，购物中心（商业地产）也在抓紧把握巨大的机会。

同样面对“人、货、场”，购物中心与零售店铺有着不一样的侧重点。

▌ 零售店铺：是和顾客直接交易的场所，交易、价格、成本是核心，增加客流、提升平效是发展的关键。

▌ 购物中心：各种商业“硬资产”的所有者，客户既有消费者又有商家，发展关键是挖掘资产的最大价值。

纵观商业地产行业发展，从建筑体量增加转为存量精细运营已是大势所趋。购物中心积累了巨大的存量资产，但数字化运营水平仍处于起步阶段，空间巨大。

作为购物中心数字化运营的探路者，宝龙集团基于微信生态，用一颗“纽扣”（New Commerce）构建了业主、商户、消费者三方共赢的“智慧商业”体系，大大提升了资产效率。

纽扣计划

依托微信生态，连接业主、商户、消费者

上周，宝龙和腾讯联合发布了“纽扣计划”。

“纽扣计划”基于微信小程序的新会员体系“悠悠”，整合了无感支付、反向寻车、智能核销、电子发票、刷脸支付、LBS位置技术等多样化的微信生态能力，是一款集顾客、商户、运营者服务为一体的智慧商业小程序。

在杭州滨江项目上，初次登场的“悠悠”就拿下了了亮眼的成绩：

▌ 用户注册效率：原来使用APP和微信公众号至少需要1分钟，但使用小程序仅需10秒，用户注册效率提升6倍；

▌ 会员增速：用户注册效率一定程度上也带动了了会员注册数量，会员增速提升10倍，其中会员激活率高达到45.5%；

▌ 日均客流：接入微信支付与小程序后，消费者有了更优质的服务体验，日均客流提升了23%，其中，7天内就有18%的消费者开通免密支付；

▌ 日均车流：无感支付、场内导航等微信生态能力的接入，更多有车一族愿意前来，日均车流对比以往提升了26%……

借助微信生态能力，“悠悠”实现会员数据、互联网数据、商业运营数据、资产管理数据统一连接分析——这恰恰是购物中心作为物业业主最为关心的重点，现在通过打通微信支付、小程序等微信生态能力，已经能够轻松实现。

微信小程序开放的接口，给“悠悠”提供了巨大的升级空间。除了连接业主、商户和消费者，小程序、微信支付等微信能力还能帮助业主与消费者、业主与商户、消费者与商户等不同场景实现场景数据化，以此革新资产管理水平。

对于购物中心来说，“场”不仅是载体，更是目的。通过小程序和微信支付等一系列工具的组合，购物中心与商户联系更加紧密，对消费者的触达更加高效，营销资源得以放大，最终提升了“场”的资产价值。

微信具备的社交优势、用户基础、开放和连接的生态，正是购物中心推动资产增值的得力助手。

1月10日，宝龙集团将在2019微信公开课PRO智慧零售分论坛上，详细解读探索“智慧商业”的心得与成果。此外，还将有更多零售业标杆案例将在现场分享。

2019微信公开课PRO智慧零售分论坛议程

如果你无法去到现场也不要紧，点击下方小程序即可预约直播。

进入小程序首页后，点击右边的“★”就可以预约你感兴趣的课程。

微信公开课

微信ID:wx-gongkaike

1.点击历史信息，查看更多内容

2.长按右侧二维码，关注微信公开课

长按二维码关注