ETC、充值、解锁…这几个出行小程序“蓝牙”玩法帮他们留住了用户

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2019年8月24日04:31:13 评论 已被34 人盯上 2318字阅读7分43秒
ETC、充值、解锁…这几个出行小程序“蓝牙”玩法帮他们留住了用户

在第一期小程序说·能力百科全书》中,我们聊到小程序蓝牙能力”就像篮球场上力挽狂澜的“第六人”。除了智能家居、共享充电设备领域,蓝牙在出行领域更是一个“神器”,堪比“好邻居”蜘蛛侠一样,能解决各种身边的问题。


日常出行中这些“奇葩”景象不陌生:

 

过高速收费站时,人工收费通道排长龙,ETC通道廖无几人;充值交通卡时,明明手机就能解决,很多人却去窗口“人挤人”;好不容易发现一辆共享单车,却因网络太差而开不了锁,只好放弃...

 

这些新技术的出现,原本是为方便我们出行生活的,如今却因为网络问题,或者是体验不好成为“bug”,如ETC难办、充值App下载有门槛、共享单车网络开锁不稳定等。另一方面,对于开发者来说,因此流失用户也不值当。

 

小程序+蓝牙”,是怎么来解决这些问题的?

 

我们邀请到ETC助手、e行卡、卡亭、青桔单车等四款小程序的开发者,来谈谈如何发挥蓝牙的“超能力”。


12.5亿车主需要的ETC业务 小程序+蓝牙都不能少
 截至2019年6月,全国汽车保有量达2.5亿。在国家ETC政策的推动下,办理ETC成了全国车主们纷纷关心的大事。但ETC难办,确是落实困难的主要原因。 去线下办理过ETC的朋友应该清楚,不仅网点覆盖少,办理过程更是繁琐,期间更是一度想要放弃,“还是踏踏实实走人工通道吧,反正也很少走高速”。 ETC、充值、解锁…这几个出行小程序“蓝牙”玩法帮他们留住了用户

现在,通过小程序,车主像是拥有了一位“私人助理”,足不出户就能办理ETC。


一款叫做「ETC助手」的小程序使用了蓝牙能力,成为很多车主办理ETC的首选。 「ETC助手」小程序团队感叹:“有了小程序蓝牙能力后,用户不用专门花上几个小时的时间去找ETC服务网点了。ETC设备激活只需十几秒,可以随时进行。”以前,这一步骤是线下ETC网点工作人员来完成的。

 

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另一款小程序e行卡」也可以自助办理ETC,用户通过「e行卡」进行申请,收到电子标签(OBU)与e行卡之后,就可以自己安装激活设备了。过程很简单,先将电子标签贴在车前挡风玻璃,插入e行卡。等OBU蓝牙打开,进入「e行卡」小程序内的“装标签”,与OBU蓝牙连接成功后,按照流程操作就行。


看似复杂的过程,车主实际操作起来不到1分钟就能搞定。蓝牙充当了激活ETC设备的关键角色
 

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“蓝牙”秒速连接的能力,让车主几乎无门槛地享受到了不用停车直接过收费站的快感。 对于开发者来说,实现也不复杂,相比App蓝牙能力较高的开发难度,小程序则直接调用蓝牙能力就能完成。正是有了“蓝牙”的助攻,这两个小程序也出现了“前所未有”增长现象。 “自去年7月上线以来,现在还能保持每月100万以上的用户增长”,「e行卡」小程序团队说。ETC助手小程序的最新用户也达到了2500万
2

蓝牙竟然能充公交卡?

这是真的……

 

针对出行场景,小程序蓝牙能力不仅能让有车一族更加便利,对习惯“环保出行”的用户,蓝牙能力照样能出一份力。比如,充值公交卡。
 你一定有过这样的经历:早高峰,飞奔着来到地铁站,一刷卡,却显示“余额不足”,此时心中肯定是想把自己“打死”。充值公交卡这件事,似乎是一个“魔咒”,越是赶时间的时候,公交卡越容易出现“余额不足”的情况。 虽然可以选择现金充值、下载App充值,但带现金和下载App本身就是一道“槛”。 而“小程序+蓝牙”,可以“神奇”地实现充值。以「卡亭小程序为例,用户只需找到充值设备,将公交卡放入卡槽内,然后打开手机蓝牙,用微信扫描二维码充值即可,既方便又高效。
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小程序蓝牙公交卡充值机器)


它充值的逻辑就是,小程序通过蓝牙与充值设备形成连接,然后将充值后的数据同步到公交卡,而蓝牙能力在这一过程中起到了核心作用。开发难度上也不大,直接将蓝牙能力放进小程序即可。
3解锁共享单车蓝牙比4G更好用 有时候,明明触手可及,却又“不可触摸”。


说的就是网络信号弱时,打开了共享单车小程序,但没法连接单车。原来3秒就能开锁的简单动作,就变成了长时间的等待甚至开不了锁。 因此,拓展更多解锁方式,是共享单车们都在做的“功课”。 青桔单车」曾在扫码之外,还用过短信通知的方式开锁,但成本、效率上都不尽如人意。于是,开发成本低、解锁速度又快的“蓝牙”脱颖而出。用户打开蓝牙,扫码进入小程序就能直接解锁。 ETC、充值、解锁…这几个出行小程序“蓝牙”玩法帮他们留住了用户

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“不论什么环境下,蓝牙锁依然能保持非常高的开锁成功率。”开锁成功率的提升,也标志着用户留存的提升,青桔单车小程序项目组表示,蓝牙能力给「青桔」单车带来了5%以上的订单增量 随着「青桔」单车对蓝牙能力的理解加深,他们也为开发者总结了一些经验:

 

01尽可能去掌握蓝牙(BLE)的协议,及特性,比如通信的距离,数据传输的方式。

 

02iOS、Android在通信的方式上有差异,比如IOS搜索到的蓝牙设备需要转一层才是MAC地址。

 

03

在进行蓝牙写动作,不能连续写,可以每次写的时候加个100ms的延时,同时传输的数据超过20字节需要进行分片发送。

 

04多看文档,一定要多看文档,因为各平台对蓝牙接口的处理方式不一定相同,一定要注意细节。 细节决定成败,或许未来,不仅仅是出行、智能家居、通讯、车载设备等场景,会有更多小程序发现“蓝牙”的更多玩法。


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