微信青蛙Pro与小程序合体!商家经营已解锁超多玩法

创造未来 2020年1月23日01:01:41
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在今年的微信公开课PRO上,微信小程序硬件框架(WMPF)正式开放。从此小程序可以脱离微信在各种终端硬件上面运行,带来更多想象的空间。
微信青蛙Pro与小程序合体!商家经营已解锁超多玩法


微信支付早前发布的门店经营助手「微信青蛙 Pro」,也内置了小程序框架。前后双屏均可运行小程序,并支持调起刷脸登录与刷脸支付


微信青蛙Pro与小程序合体!商家经营已解锁超多玩法


小程序与刷脸、门店商业硬件三者结合,将能够玩出哪些新花样?为门店服务、数字化经营带来怎样的新能力与效能提升?我们来看看这些「第一批吃螃蟹」的商家和服务商。


太平洋咖啡 

刷脸会员一条龙


支付过程中,无论是新会员注册,或是会员登录,会员权益的感知、余额或微信支付,都得到了增强。太平洋咖啡的微信青蛙Pro,成为了门店高效的会员经营助手。



  刷脸自动完成会员登录,新客一键注册


太平洋咖啡在微信青蛙Pro上运行了自家的会员小程,并与门店收银台相连接。顾客支付时可刷脸登录小程序,借助手机号授权能力快速注册成为会员,本单即享会员专属优惠。


对于已是会员的顾客,刷脸即可自动完成会员登录(会员识别码传输至收银台),然后一键支付


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易呗 

一台机,就是一座收银台


易呗在微信青蛙Pro上跑起了独立收银小程序,小店从此获得了数字化经营的能力。


收银员不仅可以在青蛙背屏直接输入金额触发收款,还可以完成会员管理、退款等操作。此外,收银员的交接班、签到也能够借助背屏直接完成。


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  商户收银


一台微信青蛙Pro不仅能化身「收银台」,还避免了不少传统收银台不易对账,容易漏单的毛病,店员可以查看具体的交易明细和汇总数据,每笔交易都清晰。


  营销会员


商家邀请顾客成为小程序会员,自定义积分、会员等级、卡券活动等。


针对高频场景,易呗还可以邀请顾客刷脸支付购买次卡,拉动黏性;下次到店、顾客可以通过刷脸核销次卡。


同时,商家也可以提供储值优惠,在高客单场景转化潜在客群,带来更多「回头客」。


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永和大王 

小程序多端通用


今年微信公开课PRO上,永和大王联合微信服务商款易共同搭建并展示了一套方案——借助小程序,永和可以将A公司的POS系统、B公司的会员软件、C公司的电子发票,以及微信支付智慧经营最新推出的商家券「合体」,让一套点餐系统在多个场景为顾客服务。


  多设备点餐,移动服务


店员可以选择在微信青蛙Pro背屏上点餐,客人在前屏核销会员福利、完成支付,并自助开出电子发票;也可以选择在Pad或手持设备上为客人点餐、服务、与客人互动,让餐厅服务多样化、移动化。


无论人在哪里,任何设备都能实时查看订单、会员数据、支付状态


微信青蛙Pro与小程序合体!商家经营已解锁超多玩法


  每台设备与POS交互


不改变既有服务流程,无缝接入小程序和各种智能设备,真正实现了任意设备都能实时与POS交互,保持多端设备的订单、会员、财务数据都能与POS保持实时同步,让门店服务与效率提升有了更多可能。


微信青蛙Pro与小程序合体!商家经营已解锁超多玩法


以往餐厅想引入更多创新服务唯有选择替换既有软件、系统,花钱、耗时间、员工很难习惯,没换多久又会再次面临市场升级、技术革新。


小程序为餐厅提供了新的可能,保持既有软硬件不变、服务流程不变的情况下,餐厅服务更加智能、高效。


惟客数据 

精准服务,口味有记录


借助惟客大数据CRM小程序,惟客数据可以帮助门店为每位顾客提供「熟客般」的服务。


  预测消费偏好


小程序可以根据顾客过往的口味习惯,预测本次消费偏好并对店员提供接待建议。


微信青蛙Pro与小程序合体!商家经营已解锁超多玩法


例如在茶饮点餐场景,小程序可调取顾客的历史消费习惯,展示适用优惠的商品,便于店员免去每次重复选择。店员点单时,借助前后屏的实时互动,更可与顾客协同操作,甜度冰量,无需多问。


  实时会员经营报表


在青蛙之外,手机上也可运行相同的小程序查看基于门店实时数据生成的经营报表,了解经营状况,制定策略


微信青蛙Pro与小程序合体!商家经营已解锁超多玩法




现已开放的小程序硬件框架,结合刷脸能力与微信青蛙Pro双屏设备,成为了门店服务的新载体,带来了不少创新机会与想象空间。


● 小程序硬件框架:让门店服务随处可得,跨终端、跨场景融合互通。


● 刷脸能力:微信身份的便捷登录。让门店轻松连接每位顾客,实现客流与服务的线上线下打通;同时,也让门店连接起微信生态。

*刷脸登录与支付腾讯优图提供人脸识别基础能力。


● 互动屏幕:让数字化服务可被清晰感知,强化服务触点。


通过这套「新载体」,门店的收银/点餐设备现在可以更容易地连接顾客、连接会员权益并强化感知、连接消费前中后场景,获得了更强大的连接能力。


接下来,我们还会提供更多新能力,与合作伙伴共创解决方案,帮助更多商家迈上数字化经营的新台阶。


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