新加坡旅游局：试水朋友圈广告，俘获自助游达人

“ 这次广告投放是新加坡旅游局朋友圈广告的一次试水。新加坡旅游局服务号功能全面，并且提供多角度全方位的服务体验，为游客在行前和途中提供便利，回程后还可以记录旅行、分享体验。这次广告投放的整体效果，从到达率方面看，高于我们之前了解到的行业标准。从网友的互动内容来看，多数用户表达了想去新加坡旅游的意愿，内容推广转化成旅游意愿的效果十分显著。此外，我们还获得了大量的粉丝，已经有更多网友开始关注新加坡的旅行信息。”

--- 刘诗苹，新加坡旅游局大中华区署长

缩进如何转变传统旅游营销思维，发挥社交媒体与用户的有效沟通价值，实现用户真正转化，是旅游类广告主的一大营销诉求。3月31日，新加坡旅游局投放朋友圈广告，并在推广新加坡旅游局服务号的语音导览功能时，进一步深化了品牌形象，服务号日粉丝增长量提升过百倍。

缩进新加坡旅游局希望借助朋友圈的强社交属性，打造品效合一的精准营销。通过朋友圈广告的投放完成服务号的推广，引导用户关注语音导览的服务号功能，激发用户对自助游体验的热情，提升新加坡旅游的品牌好感度。

缩进新加坡旅游局此次选择朋友圈广告，意在寻求更新颖的宣传方式。因此，如何进行广告形式上的创新与突破，并由以往的品牌推广转向此次的新加坡旅游局高品质、全方位服务体验的推广，是本次营销活动的最大挑战。

01深挖兴趣标签，准确锁定高潜用户

缩进腾讯社交广告拥有人群属性和标签的定向功能，可以实现多维度地锁定高质量的潜在用户。新加坡旅游局结合在中国市场的重点区域，将广告精准投放给北上广深等一、二线城市的20~45岁，关注出境游的用户，最终实现服务号日粉丝增长量提升过百倍的效果，精准的广告推送为高效转化提供了保证。

02 朋友圈广告与服务号联动 巧用微信生态体系

缩进随着人们获取信息和服务的方式更加偏向于移动端，企业利用移动社交媒体提高产品影响力越来越成为一种潮流。新加坡旅游局在广告投放过程中，将朋友圈广告与其官方服务号进行联动，用户看到广告时可选择关注其服务号。这种方式巧妙利用微信生态体系，打通朋友圈社交资源与公众号服务能力，帮助新加坡旅游局有效树立高品质服务的品牌定位的同时，实现了广告曝光用户到服务号粉丝的转化。新加坡旅游的品牌形象也更深入人心。

新加坡旅游局朋友圈广告截图

缩进与此同时，新加坡旅游局与微信市场团队紧密协作，共同建设其服务号“新加坡旅行”，努力提升游客在旅行各个环节中的体验，满足游客多样的需求。通过“新加坡旅行” 服务号，新加坡旅游局为用户提供了方便实用的语音导览功能、官方景点推荐以及达人旅行攻略等内容，更有实时地图导览、天气查询、汇率换算等旅行实用工具。有了这些服务能力，相信一大波自助游达人已被“俘获”，也会让更多潜在出境游游客选择自助游这种方式。

“新加坡旅行”服务号会话界面截图

缩进新加坡旅游局与微信、腾讯社交广告团队合作，实现朋友圈广告与服务号联动，精准触达潜在用户，成功帮助服务号增长粉丝。

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