微信外卖、到家小程序上手攻略

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2020年2月14日13:33:39 评论 已被25 人盯上 2166字阅读7分13秒


当面临流量下降租金上涨等压力时,搭建外卖、到家线上服务,已日益成为餐饮、零售等线下行业的标配。


微信作为连接用户与服务的载体,又能如何快速帮助各行业落地,并做好线上服务呢?我们将从以下三个方面解读:

  • 微信里做外卖、配送到家小程序为何值得做

  • 哪些资源(流量、产品能力)能使用,辅助服务落地

1. 三大优势助力

交易0佣金

微信小程序官方不收取商户,在外卖小程序里产生的交易佣金,并持续提供运营辅助。

入口多、流量大,交易转化率高外卖、配送小程序搭建好,如何快速推广到目标用户,完成新增用户,促进交易十分关键附近的小程序、我的小程序微信搜一搜等入口助你轻松上“量”。
如何做好用户关系维护,提供有效服务,持续拉动交易,是经营者的必修课。微信群、服务号导购助手、订阅消息等多能力让交易转化节节“高”。开通门槛低,服务平台助力服务落地快

只要是已开放行业,提供有效资质通过审核即可开通小程序账号。不具备开发能力的伙伴可通过微信服务平台,寻找服务商完成小程序开发。


2. 多流量入口与能力辅助

多个免费、零开发的流量入口,门槛高收益

附近的小程序:零成本,拉新强

外卖、配送服务是强依赖于线下地理位置的服务。通过在微信公众号后台将小程序设置到附近的小程序,即可为门店5公里的用户提供服务。
能为足不出户的用户提供点餐外卖、零售配送到家的服务,同时还能投放“优惠券”吸引用户促成交易。点击获得能力详解与设置指南微信外卖、到家小程序上手攻略(附近的小程序,外卖服务示意图)


我的小程序:零成本,留存高

引导用户将小程序添加到“我的小程序”,即可实现用户在微信首页下拉窗口中,直达“我的小程序”,实现快速访问。
对于餐饮行业小程序主来讲, “我的小程序”可以提高用户的访问效率,免去用户搜索、查找的步骤。点击获得能力详解与引导指南

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(我的小程序,添加示意图)


微信搜一搜:零成本,精准直达

通过在后台设置你的外卖、到家小程序服务,即可通过功能直达被用户搜索,直接获得曝光与交易的机会,还能强化用户对品牌的认知。

点击获得能力详解与设置指南  

微信外卖、到家小程序上手攻略

微信搜一搜,品牌服务搜索示意图)



能力辅助交易转化与服务落地


社群运营:低成本、高收益的经营

过团长与门店附近的小区住户快速建立微信群。进行定时在线点餐发起团购食材推送优惠信息推出速食食品等方式,用户足不出户也能享美食购好物。


并且通过群交流互动,建立情感联系后,根据不同区域或用户属性推荐对应的优惠或商品等精准化运营,拉动交易。

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微信群运营,示意图)

  服务号+导购:精细化运营最佳搭档

线下的门店导购,线上也能有,服务号粉丝就是你的潜在顾客。伙伴们可以通过接入微信导购助手,主动向服务号粉丝发起一对一的沟通,不仅有温度、人性化,还可以盘活现有服务号粉丝,挖掘个体的深度价值。

点击获得能力详解与内测申请指引

微信外卖、到家小程序上手攻略微信导购助手,服务示意图)

小程序订阅消息:及时、有效

对于餐饮、零售行业来说,很重要的是做到服务即时通知。例如将点餐配餐进程信息、送餐及配送信息、优惠券过期提醒等重要信息,便捷有效的通知用户。


小程序订阅消息针对不同场景提供多种消息模版,根据实际服务需求,提供有效消息通知能力。

点击获得能力详解与开发运营指南

小程序订阅消息,示意图)

即时配送能力:“线上开店”最后一环

稳定可靠的配送服务,是提供外卖外送服务的关键一环。微信即时配送的能力,统一对接了顺丰同城急送闪送达达快送美团配送四家主流的即时配送公司,节省了伙伴们逐一对接多家的工作量。


同时,用户可通过微信物流服务通知获知配餐情况、查看配送员实时的地址位置,也可通过服务通知回访商家小程序,让商家获得更多线上的“回头客”。

点击查看,即时配送接口文档(内测中)

点击申请,即时配送接口内测权限

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(物流工具箱服务示意图)



3. 如何快速拥有小程序

搭建小程序流程:

申请账号 - 开发 - 上线运营


小程序开发:支持具备开发能力的伙伴,按照小程序开发指引进行开发;不具备开发能力的伙伴,可通过服务平台寻找服务商,完成小程序开发。(需在获得小程序账号后,才能进行小程序开发)

申请小程序账号

在搭建服务前,需先拥有一个小程序“身份证”,只要是具有独立开发能力的企业及商家,可通过提交资料注册小程序便可获得。支持公众号快速注册小程序,无公众号可通过线上流程进行注册。

点击获得能力详解指南



小程序开发,服务平台快速实现

通过微信服务平台,你可搜索外卖餐饮零售等关键词,查询可提供开发服务的第三方服务商及其小程序案例,并与服务商取得联系。


为加速餐饮、零售行业到家类小程序落地,在疫情期间(2月-3月),部分服务商为外卖、到家小程序提供了优惠的开发方案,前往服务平台,在“共抗疫情-小程序服务专区”中了解明细:

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(服务平台,搜索外卖示意图)

小程序运营提升工具

小程序上线后持续的优化运营是至关重要的环节,想要获得你的小程序运营状态与同行业的对比情况,与各个行业最新运营玩法与垂直行业资讯微信行业助手为你提供小程序与同行业运营对比状态、微信官方能力详解、行业头部玩家的运营经验及一手行业资讯的工具。


同时为更好服务好各行业伙伴,诚邀你加入微信行业“领跑计划”,和我们一起探索更多场景。


最后祝大家2020年,一切安好,困境终会过去,生机焕发。

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