中国人的第一个iF服务设计金奖,恭喜“扫码购”

创造未来 2019年3月16日08:03:52
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当地时间3月15日,世界四大设计奖项之一的“iF设计奖”在德国举行颁奖典礼,微信“扫码购”服务获得了最高奖项——iF设计奖金奖,这也是中国第一个在服务设计门类获得iF金奖的产品。


中国人的第一个iF服务设计金奖,恭喜“扫码购”


主办方给“扫码购”的颁奖词称,这项服务展示了零售购物场景下,以顾客为中心、“即扫即走”的最优方案,是对用户友好的最佳设计


中国人的第一个iF服务设计金奖,恭喜“扫码购”


什么是好的设计,我们再回顾一下德国设计师Rams总结过好的设计的十个原则:


  • 富有创意,必须是一个创新的东西

  • 是有用的

  • 是美的

  • 是容易使用的

  • 是很含蓄不招摇的

  • 是诚实的

  • 经久不衰,不会随着时间而过时

  • 不会放过任何细节

  • 它是环保的,不浪费任何资源的

  • 尽可能少的设计,或者说少即是多



“扫码购”的设计理念,便是由此而生。“扫码购”整合了小程序微信支付让消费者的手机变成一把“扫码枪”,在购物的过程中可以使用手机扫描商品条形码,查看信息、获取优惠、自助结账,边走边买,直接微信支付,无需前往收银台排队结账。


数据显示,传统超市高峰期占营业额的60%,在高峰期用户排队结帐平均3~5分钟。通过“扫码购”功能,用户无需再排队,结帐时间缩短至1分钟。采用“专用通道”的超市,两个月内实现了数字会员的转化效率提升5.6倍


戳视频了解便利“扫码购”👇


目前,“扫码购”已经在众多零售商家得到了广泛应用,沃尔玛、步步高、家乐福、永辉、天虹等零售商超品牌都已经接入了“扫码购”。其中,天虹超市在去年11.11通过“扫码购”实现了客单量环比增加183%,销售额环比增加438%,“扫码购”整体客单量占比单店最高达85%的成绩。


我们第一时间采访了“扫码购”设计团队。


Q:“扫码购”在优化消费体验上有怎样的考量?


A:用户在超市排队结账时是非常焦虑的,与其在那里等,还不如自己动手结账。


Q:“扫码购”带来了什么影响?


A:扫码购带来的“不排队”形成了独具中国特色的生活方式和社会现象。 “扫码购”符合年轻人使用习惯,可以帮助超市、便利店门店进行人群分流,将有限的收银台资源,留给更需要的人,比如老人和不方便使用手机的人。


Q:纵观历年iF得奖作品,大多数体现了行业未来发展趋势,“扫码购”体现了怎样的趋势?


A:线上线下的边界已经模糊了,用户在超市里拿着手机那一刻,既在线上也在现场。


Q:去年亚马逊的无人超市Amazon Go也开业了,主打Just Walk Out的概念,微信“扫码购”的概念与它不同之处在于?


A:亚马逊的无人店是一个非常棒的方案,比我们“扫码购”更轻松好用。但它的实现成本比较高。


而“扫码购”这种方式,虽然相比起来是一个微不足道的设计,但是它覆盖的能力是非常强的。超市消费者几乎都有一个带摄像头的智能手机,都用微信,这让“扫码购”做的这个微小改变,促成整个行业大面积的应用。


Q:智慧零售的未来应该是什么模样的?


A:基于越来越成熟的数据分析能力,技术将在纷繁的世界里帮助用户告别选择困难。同时基于移动互联网触点无处不在的特性,未来我们希望可以把消费的场所拓展到所有真正需要商品的地方



设立于1953年的德国“iF设计奖”,一直以“独立、严谨、可靠”的评奖理念闻名于世,iPhone 4、iPhone 7 Plus等多款苹果产品、法拉利FXX K、宝马5系等经典产品都曾获得过iF设计金奖。


此次“扫码购”获得iF设计金奖,是对智慧零售“数字化工具箱”的一次重要肯定。未来,我们还将持续优化产品,降低商家的接入门槛,为零售行业数字化转型提供更多智慧化的工具和能力。为世界输出更多中国“创造”。


目前微信支付正在加速向境外拓展,跨境支付业务已支持49个境外国家和地区的合规接入,支持16个币种的交易,并计划在2019年加大力度布局欧洲市场,让大家在出境旅游时,也能在不同时区,获得“零时差”式的智慧便捷体验。


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