微信支付、小程序出海，我们回答了日本企业最关心的8个问题

中国出境旅游目的地当中，日本是热门，东京更热。

7月18日，日本首场微信公开课在东京开课，微信支付发布了在日本市场最新发展数据：2019年6月接入商户数同比增长665%。

高速增长背后，是近年来中国游客所体现的日本旅游热情，2019年1季度，中国旅客在日本共消费了4021亿日元，占赴日游客总消费量的36%。

微信跟随着中国赴日游客人潮汹涌的步伐出海，为他们提供像国内一样便利的智慧生活。本地品牌、商家、微信支付服务商伙伴，与微信团队一起，共同探索微信智慧生态对境外中国游客服务升级的无限可能。

▷ 日本企业、商户如何把握中国出境游市场的巨大消费红利；

▷ 本地商户如何深度连接中国客群，打造轻松自如的观光购物体验；

▷ 微信生态能力中的微信支付、小程序、公众号、企业微信等如何接入；

▷ 如何实现智慧化商业升级，将微信能力转化为商业价值；

这次的微信公开课东京站，微信团队详细解答了日本企业界最关心的8个问题。希望为更多国家和地区的旅游服务者提供答案，帮助大家在境外用好微信生态能力。

Q&A

Q：过去一年内，微信支付在日本市场的发展有哪些变化？

A：与2018年相比，我们在日本市场看到两个特别大的变化：第一个变化是随着中国游客逐年的增长，微信支付的商户和门店覆盖数量较去年上涨了超过6倍，这是非常惊人的一个变化。这不仅仅是我们接入商户的数量，活跃商户的数量也是数倍的增长。

第二个是我们对商业的渗透已经呈下沉趋势。以前大家只有在免税店、购物中心和机场才能看到微信支付，现在你去东京银座、京都的步行街、札幌旅游景点的一些小商铺，都能够看到并使用微信支付，而且覆盖率非常高。

Q：怎样理解微信支付在日本市场的下沉呢？

A：微信支付在日本市场的下沉，主要体现为更好地连接中小商户。中小商户在日本很有特色，分布在日本很多的步行街、旅游景点，提供非常多本地好吃、好玩的东西。这些中小商户也开始越来越多地受益于微信支付。这是一个很重要的行业和领域，是我们接下来要努力覆盖的方向。

还有一个很重要的行业，是在日本三五步就能看到的自贩机，它是日本文化一个重要的符号。微信支付正在和更多的自贩机开展合作，让用户在路边买饮料时也能非常方便地体验微信支付。

Q：对在座很多人来说，小程序开发还是个陌生的领域。我们公司并不具备开发小程序及整个生态的能力，在这方面微信可否提供协助呢？

A：微信是一个开放的生态，生态内的服务商可以来帮助没有开发能力的商户进行开发或运营。微信支付官网上展示了很多的日本合作伙伴，这些服务商大多具备开发小程序的能力，微信开放社区的服务平台也展示了很多服务商提供的服务，你们可以自由选择合作伙伴来进行初步沟通。

Q：现在中国除了腾讯之外，也有其它互联网公司开发类似于微信小程序的产品。请问微信小程序的特点和长处是什么？不只是在用户量方面，而是腾讯在整个生态上的独到之处。

A：微信是中国最受欢迎的社交产品，月活跃用户超过了11亿。微信提供了很强的连接能力，让服务直接触达用户。商家可以使用公众号，给用户发送商品与内容的信息；也可以使用微信的消息触达能力，提升用户回流；同时可以通过小程序承载品牌的各项服务。这是一个非常完整的生态。

Q：我是一家日本本土的IT企业，也在开发微信小程序。想请问微信“附近的小程序”这个功能，在日本开放计划是怎样的？

A：对于中国来日本旅游的游客，我们觉得它是一个非常合适和精准的服务场景。在实际落地上，“附近的小程序”涉及到地图的地理定位，也涉及到跟线下门店进行技术的打通和服务的支持，这一块我们需要更多市场调研，来帮助规划“附近的小程序”这一产品的日本本土化。

Q：一些海外主体申请小程序的类目是有限制的，如房地产、旅游门票收入等无法被审核通过。这方面会不会进一步开放呢？

A：为确保海外场景的服务规范性，我们率先开放了无资质要求的类目。最近我们也收集到一些内外部对海外主体其他类目开放的需求反馈，如电商平台类目，销售保健品、食品等需求。

就在上周，我们已经开放了电商平台类目，其他类目也在评估进行中，希望可以更快开放。

因为不同国家地区相关的资质要求不同，且涉及的语言复杂多样，我们和平台法务的评估工作相对境内会长一些，不过目前我们已经协调了集团涉外法务资源的帮助，海外类目的开放进程很快将会加速。

Q：日本以华人为主体的企业，拥有较多的中国员工，也想用企业微信。但是，在日本的企业还不能通过企业微信的认证，请问这方面是否有办法解决？

A：如果企业注册的微信公众号有海外资质，那么再认证企业微信时是可以复用的。企业微信本身的海外企业认证不便问题，也将会在之后的版本优化。

Q：微信支付接下来在日本市场的大方向是什么？

A：我们将尽可能地降低日本商户使用小程序的门槛，比如“境外游礼包”小程序就是一个尝试。我们的方向一直很明确，那就是微信支付不止是支付，而是生态的入口。希望把整个微信生态带给日本商户，创造它的价值。

微信公开课

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