微信支付、小程序出海,我们回答了日本企业最关心的8个问题

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2019年7月19日01:07:01 评论 已被11 人盯上 2056字阅读6分51秒

中国出境旅游目的地当中,日本是热门,东京更热。


7月18日,日本首场微信公开课在东京开课,微信支付发布了在日本市场最新发展数据:2019年6月接入商户数同比增长665%


高速增长背后,是近年来中国游客所体现的日本旅游热情,2019年1季度,中国旅客在日本共消费了4021亿日元,占赴日游客总消费量的36%


微信跟随着中国赴日游客人潮汹涌的步伐出海,为他们提供像国内一样便利的智慧生活。本地品牌、商家、微信支付服务商伙伴,与微信团队一起,共同探索微信智慧生态对境外中国游客服务升级的无限可能。


▷ 日本企业、商户如何把握中国出境游市场的巨大消费红利;

▷ 本地商户如何深度连接中国客群,打造轻松自如的观光购物体验;

微信生态能力中的微信支付小程序公众号、企业微信等如何接入;

▷ 如何实现智慧化商业升级,将微信能力转化为商业价值;


这次的微信公开课东京站,微信团队详细解答了日本企业界最关心的8个问题。希望为更多国家和地区的旅游服务者提供答案,帮助大家在境外用好微信生态能力。


Q&A


Q:过去一年内,微信支付在日本市场的发展有哪些变化?


A:与2018年相比,我们在日本市场看到两个特别大的变化:第一个变化是随着中国游客逐年的增长,微信支付的商户和门店覆盖数量较去年上涨了超过6倍,这是非常惊人的一个变化。这不仅仅是我们接入商户的数量,活跃商户的数量也是数倍的增长。


第二个是我们对商业的渗透已经呈下沉趋势以前大家只有在免税店、购物中心和机场才能看到微信支付,现在你去东京银座、京都的步行街、札幌旅游景点的一些小商铺,都能够看到并使用微信支付,而且覆盖率非常高。


Q:怎样理解微信支付在日本市场的下沉呢?


A:微信支付在日本市场的下沉,主要体现为更好地连接中小商户中小商户在日本很有特色,分布在日本很多的步行街、旅游景点,提供非常多本地好吃、好玩的东西。这些中小商户也开始越来越多地受益于微信支付这是一个很重要的行业和领域,是我们接下来要努力覆盖的方向。


还有一个很重要的行业,是在日本三五步就能看到的自贩机,它是日本文化一个重要的符号。微信支付正在和更多的自贩机开展合作,让用户在路边买饮料时也能非常方便地体验微信支付


Q:对在座很多人来说,小程序开发还是个陌生的领域。我们公司并不具备开发小程序及整个生态的能力,在这方面微信可否提供协助呢?


A:微信是一个开放的生态,生态内的服务商可以来帮助没有开发能力的商户进行开发或运营。微信支付官网上展示了很多的日本合作伙伴,这些服务商大多具备开发小程序的能力,微信开放社区的服务平台也展示了很多服务商提供的服务,你们可以自由选择合作伙伴来进行初步沟通。


Q:现在中国除了腾讯之外,也有其它互联网公司开发类似于微信小程序的产品。请问微信小程序的特点和长处是什么?不只是在用户量方面,而是腾讯在整个生态上的独到之处。


A:微信是中国最受欢迎的社交产品,月活跃用户超过了11亿。微信提供了很强的连接能力,让服务直接触达用户。商家可以使用公众号,给用户发送商品与内容的信息;也可以使用微信的消息触达能力,提升用户回流;同时可以通过小程序承载品牌的各项服务。这是一个非常完整的生态。


Q:我是一家日本本土的IT企业,也在开发微信小程序想请问微信“附近的小程序”这个功能,在日本开放计划是怎样的?


A:对于中国来日本旅游的游客,我们觉得它是一个非常合适和精准的服务场景。在实际落地上,“附近的小程序”涉及到地图的地理定位,也涉及到跟线下门店进行技术的打通和服务的支持,这一块我们需要更多市场调研,来帮助规划“附近的小程序”这一产品的日本本土化。


Q:一些海外主体申请小程序的类目是有限制的,如房地产、旅游门票收入等无法被审核通过。这方面会不会进一步开放呢?


A:为确保海外场景的服务规范性,我们率先开放了无资质要求的类目。最近我们也收集到一些内外部对海外主体其他类目开放的需求反馈,如电商平台类目,销售保健品、食品等需求。


就在上周,我们已经开放了电商平台类目,其他类目也在评估进行中,希望可以更快开放。


因为不同国家地区相关的资质要求不同,且涉及的语言复杂多样,我们和平台法务的评估工作相对境内会长一些,不过目前我们已经协调了集团涉外法务资源的帮助,海外类目的开放进程很快将会加速。


Q:日本以华人为主体的企业,拥有较多的中国员工,也想用企业微信。但是,在日本的企业还不能通过企业微信的认证,请问这方面是否有办法解决?


A:如果企业注册的微信公众号有海外资质,那么再认证企业微信时是可以复用的。企业微信本身的海外企业认证不便问题,也将会在之后的版本优化。


Q:微信支付接下来在日本市场的大方向是什么?


A:我们将尽可能地降低日本商户使用小程序的门槛,比如“境外游礼包”小程序就是一个尝试。我们的方向一直很明确,那就是微信支付不止是支付,而是生态的入口。希望把整个微信生态带给日本商户,创造它的价值。


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