当AI时代来临,人民日报用小程序“触电”人工智能

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2018年11月16日12:03:39 评论 已被6 人盯上 2556字阅读8分31秒

篇篇10万+阅读量、拥有2100万公众号粉丝……人民日报新媒体作为这些成绩的拥有者,最近有了一个新的小目标:打造一个信息丰富、内容权威的“音频新闻智能分发平台”

 

这要从人民日报公众号的热门栏目“新闻早班车”和“夜读”说起。作为人民日报公众号的两个当家“花旦”,一“出生”就以音频+图文的形式示人,也因为多元化的展现形式受到用户的喜爱。


当AI时代来临,人民日报用小程序“触电”人工智能

 

但人民日报社新媒体中心CTO张健却发现了一个问题:用户不再满足“夜读”每天一推的频率。公众号文章里只能放数量有限的音频链接,用户想听更多相关内容只能自己翻阅公众号历史消息或到APP里找,可对于这个线上服务“随手可得”的时代,一切都太重了。

 

说到“随手可得”,张健就想起了小程序。这样,一款以音频为展现方式,专门承载所有人民日报产出音频新闻的“人民日报FM”小程序诞生了。

 

 

让“爆款”栏目先进小程序


对于大多数没有做小程序经验的人来说,小程序的功能定位就是移植APP或公众号功能。但人民日报公众号里有许多栏目,是全整合到小程序还是拿出一部分功能整合呢?

 

这不仅仅是张健头疼的问题,很多媒体在做小程序也有这样的困扰。能把自己提供的所有内容产品都放在小程序上,让用户看到所有的内容,那自然再好不过了。

 

一天,几篇关于小程序“即用即走”特点介绍的文章,让张健印象深刻。让用户即用即走,就需要第一时间把用户的眼球抓住,否则将凌乱的信息直接提供给用户,很容易给用户制造使用门槛,留存率也就无从谈起了。

 

经过内部沟通,人民日报公众号里最受欢迎的新闻早班车夜读两款爆款栏目率先进入小程序的功能列表里。

 

众所周知,小程序公众号是两个体系,公众号发布音频内容后直接加载“人民日报FM”小程序卡片,用户点击进入即可随意畅听,不受数量限制。不管是听相关新闻还是延伸新闻,用户可以足不出“小程序”,听遍全天下,就像是给每位用户配了一个“主播”。

 

自从小程序出世后,人民日报公众号推送的音频内容文章后面,会带上“人民日报FM”的小程序卡片入口,凭借人民日报公众号强大的粉丝、阅读量,和小程序的随意畅听的体验,人民日报FM”推出后,就受到了许多公众号粉丝的喜爱。

 


小程序让媒体“触电”人工智能


小程序推出之前,人民日报新媒体每天音频的产出量为30多条,但随着用户对音频内容需求量与日俱增,平台内容有些供不应求了。

 

随之而来的问题是:如何在不增加人力的前提下,提升音频内容的生产效率?

 

人民日报新媒体的技术团队决定用人工智能赋能小程序通过使用基于自然语言处理的自动文本摘要技术,编辑只需要审核并简单加工摘要,即可输出音频内容的原始素材,可以短时间内在小程序上生产一200字以内的音频内容。

 

虽然内容丰富了,但紧接着的问题又来了。随着人民日报FM”上音频内容越来越多,就很难避免信息繁杂 骚扰到用户。能不能像资讯App一样根据用户兴趣推荐内容呢?

 

说干就干,人民日报新媒体的技术团队决定先从用户体验开始改善。在人民日报FM”里,增加了“新闻助理”的功能,用户可以直接长按语音发出指令,调出自已想听的新闻。


当AI时代来临,人民日报用小程序“触电”人工智能

 

对于音频内容的精准推荐,张健描述了一个简单的场景:用户如果经常听体育类的内容,那么他下次打开小程序小程序后台就会根据他之前听过内容的分类、时长、篇数等特点,优先推荐给用户体育类的音频内容。

 

而这一切还得依赖人工智能。首先,人民日报新媒体基于用户收听分类音频内容的数量、时间等数据,借助机器学习,分析用户标签,形成用户画像,再通过用户的转发、评论、分享行为以及平台本身发布、置顶、推送、下线等行为动作等来判断目前该新闻的热度,以此来进行内容排序,并结合用户自选的喜好向用户推荐个性化的内容,实现对用户的新闻智能推荐。人民日报新媒体的技术团队目标很明确:要争取把“人民日报FM”打造成音频资讯领域的智能语音内容推荐及分发平台。

 

张健认为,内容产品的品牌是在传播中建立的。但如何把内容传播到更多用户和平台呢?

 

发现,智能硬件和智能语音是趋势,也是完全的结合体,可以把音频内容分发给其它智能设备平台比如:人民日报FM”与百度(小度音箱)、京东(叮咚)、华为等智能硬件厂商合作,向多个智能设备平台输出内容。鉴于人民日报音频内容的品质及内容的丰富性,用户通过智能设备听新闻时,人民日报的内容就有可能被优先播出。


当AI时代来临,人民日报用小程序“触电”人工智能

 


想到做不到的事

小程序办到了


对于很多场景,文字是不能满足他们的。比如说,当用户在开车时,文字内容的阅读会是个障碍,但是要给他们说一段新闻,感受是完全不一样的。

 

这也牵出了一个话题:自媒体时代,传统媒体如何更好的保证用户体验?其实大多数媒体早就意识到这个问题,但对绝大多数媒体来说,生产图文是强项,但制作音视频内容却有着不小的挑战,首当其冲的问题是:没有好的渠道和载体让媒体传播多元化的内容。

 

举个例子: 以前媒体如果想做音视频一般是通过第三方音视频平台或者自己做APP。但第三方音视频平台无法聚合自己的产品,很难形成自己的品牌。而APP无论从开发还是运营来说,耗费成本都极高,而这两点都不是媒体所擅长的。

 

拿APP来做对比,小程序开发运营成本更低,甚至支持部分功能更迭,部分功能继续服务用户。而说到运营,人民日报公众号就能给小程序带来不少流量。最关键的是,小程序既能像公众号一样展示内容,还能像APP一样提供服务。而相比于第三方音视频平台来说,小程序的品牌、数据和用户都属于企业所有。

 

张健在试水小程序的一段总结,体现了小程序不仅让传统媒体的思维发生变化,而且能让新思维更好的落地。小程序的出现,解决了媒体以前想做但是很难做到的事情。也用最快最便捷最简单的方式,帮助媒体搭建更多的内容形式载体,并服务于“全用户”。

 

下一步,人民日报将借助于“人民号”移动新媒体内容聚合平台,与更多的音频内容生产方合作,从业务底层逻辑和数据共享层面,实现内容的全平台共享,并借助于小程序这样流量集中、接入便捷的开放平台,打造各类垂直化的功能性服务,专注做好聚合和分发的工作,让更多用户随时随地看、听到人民日报。

 

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