拒绝卖畅销书的小书店:微信是读者与书店特殊的连接

创造未来 2019年10月15日10:41:46
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拒绝卖畅销书的小书店:微信是读者与书店特殊的连接


法兰克福书展曾经的中国代表王竞女士来到成都,只有半天时间,想去看一家本地书店。在著名的方所和本地朋友推荐的读本屋之间,她选择了后者——那家成都“非著名”的小店。


这不是说方所不好,读本屋的老板廖宇也会定期去方所,从那里可以观察最近的出版动态。但是,在成都,读本屋也越来越成为一个独特的存在。


拒绝卖畅销书的小书店:微信是读者与书店特殊的连接


生于1988年的廖宇,经营这家小书店已经超过3年。谈及“生意”,他不像别的书店老板那样表情凝重,“挺好的,可以维持。”他甚至并不讳言自己的“利润”,虽然那并不是多大一笔钱,但却也足以让他和太太感到满足。


有了微信支付,小两口在经营书店的时候感到游刃有余。廖宇有时间在店里看书,太太则专注于她喜欢的咖啡。“小店即自由”,这是他们开店的初衷,到现在都没有改变。


1

小店的本质


读本屋是一个标准的小店,距离成都著名的宽窄巷子只有几百米,但是它所在的那条街道,基本没人,等到秋天,巨大的银杏树落叶会洒满马路,为这条小街增添几分文艺的气氛。
80平米的营业面积,被分割为三个空间。进门左边是一个小的咖啡区,几张桌子,经常有人在那里静静看书自习。中间一间,除了书,就是书店老板廖宇和老板娘的工作间,他们夫妻就是书店的全部员工。右边的空间,放了一张大桌子,可以举办20人以内的读书会,坐满的话,会感到拥挤。
拒绝卖畅销书的小书店:微信是读者与书店特殊的连接
城市的大书店,越来越依靠饮品和文创产品,不少书店甚至也卖衣服,因为书店有税收方面的补贴,卖掉别的商品,就可以养活书店了。读本屋也卖咖啡和茶,但是都便宜得离谱(一杯咖啡只要16元)。廖宇可能是不多见的坚持靠书生存的书店老板,每当谈及这点,他都掩饰不住骄傲:“利润主要还是靠书。 小店的立身之本在于其特色,书店也不例外。读本屋的书,不是从书市批发,也不是出版社寄过来销售,而是书店老板廖宇自己“找”的。他喜欢用“找”书这个词,在网上找,也会到北京、上海甚至香港去“找书”。他熟悉店里的每一本书,也熟悉它的潜在读者到底是哪些人。对他来说,去“找书”本身就是愉快的旅程,相当于游学。 本质上来说,廖宇的小店提供的是一种特殊的服务:帮那些真正喜欢读书的人找到他们的书,也帮那些看上去小众的书找到它们的读者。不卖畅销书。至于大书店陈列的成功学、商业管理、心灵鸡汤,他明确拒绝。他会理直气壮地推出书店的“书单“,这个书单因为特别,而在成都拥有了口碑。
2

它必须是一个实体店


这样的经营模式,在之前是不可想象的。传统的小书店依赖的是路人的偶遇和回头客,而有了微信,廖宇可以更方便地找到同类。 读本屋最初是在成都的读书圈子传播,在朋友圈受到关注。“老板谦和,选书靠谱”是它最初的标签慢慢地,它成为喜欢阅读的年轻人的聚集地,有些读者会专门过来喝一杯咖啡,看一会儿书,甚至有在青城山工作的朋友,周末专门跑到读本屋来。那位读者太喜欢书店,最近正在成都玉林小酒馆旁边筹备自己的小书店。
今年,廖宇受到到北京纸上声音书店的启发,专门申请了一个书店的微信号,把自己的读者都加进来。“等这个微信的5000好友加满了,我就够吃了。”自从有了这个专门卖书的微信号,书店的销售额增长了30%左右。 这不同于网店,有相当多的“客户”都居住在成都及周边,他们可以通过微信看到书店到的新书,预订,有空再到书店支付取书。有一位在日本访学的朋友,下单了一套沟口雄三的著作集,这是三联的新版,8折的价格,和网购相差无几。廖宇劝他以后再买,但他仍然坚持下单,并且把书存放在店里。
拒绝卖畅销书的小书店:微信是读者与书店特殊的连接
这是读者与书店特殊的连接。尽管读本屋也偶尔通过快递发书给外地读者,但是,这家书店的立店之本,却并不在线上,而在于它是真正的实体店。有些书是稀有的,或者是廖宇偶尔发现的,但是大多数书如果通过搜寻,读者仍然能够在网上找到,但是由于书店的存在,“老客户”更愿意“跑一趟”来书店购买。 一个因素可能是,这种购买行为看上去一点都不商业。读者来到店里,可以喝上一杯咖啡,等走的时候,顺便把自己寄存的书“带回家”。他们并不再详细询问价格,也不打听折扣,直接通过微信扫码支付读本屋并不像有些商家那样开通收款语音播报,正在忙碌的老板或者老板娘,也并不会刻意去核实账目信息。 他们既不让读者办卡,也不充值,店开了几年,谈起钱来仍然有点羞涩。这种只有此处才有的气氛,才是这家书店的魅力所在。
3

支付、信任与自由


读本屋是典型的夫妻店,只有两名员工。他们住在郊县,还有一个小孩,父母帮忙照看。


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微信支付帮了他们大忙,这样他们可以省去一个专业收银员的开支。老板娘专注于咖啡和茶,客人少的时候,廖宇都有时间自己读书。每天晚上,他们打开微信“收款小账本”,上面会显示每天收银的总笔数,以及总收款额。有了微信支付,有不少读者甚至会采用相当随意的支付方式,比如离店之后再转账过来。


和一般夫妻店不同,打店铺开张的第一天起,他就没有过上那种传统夫妻店“老公卖东西,老婆收零钱”的生活。


拒绝卖畅销书的小书店:微信是读者与书店特殊的连接

 

廖宇很少操心财务上的事情,他总是专注于书籍本身。事实上,他并不善于理财,也讨厌跑银行处理财务问题。他开书店,更多是因为喜欢这样的工作,而不是把它当成生意。


吧台的左侧,张贴着他的微信支付收钱二维码,顾客买完书或咖啡,通常一扫桌上的收款码就了事,廖宇似乎从没体验过那种手忙脚乱收零找零的感觉。支付后台上操作账目,再方便不过。


拒绝卖畅销书的小书店:微信是读者与书店特殊的连接


更重要的是,财务上省心之后,两口子保住了难得的自由。支付“小账本”来做财务管理,店里只需要一个人就能打理。廖宇仍然能够像过去一样,到北京、香港去寻书。上半年他们关店两周去台湾旅游,在微信上发布了通告,这不会导致他们损失客源,那种书店和读者的连结已经相当牢固。


拒绝卖畅销书的小书店:微信是读者与书店特殊的连接


很多人开小店的初衷就是为了自由,为了摆脱那种朝九晚五的束缚,但是开店之后却发现虽然生意不大,自己却又亲手打造了一个牢笼,不敢离开半步。廖宇并没有显示任何疲态,从来没有抱怨过“生意不好做”,因为这就是他理想的生活方式,做自己喜欢的工作,而没有被束缚。



编者按

每个省、每个市、每个县、每个村、每条街,每间小小店铺,他们的喜怒哀乐,他们的奋斗拼搏、变化成长,构成中国经济腾飞的最小细胞。
在你我身边,就集合着无数这样的个体户,小店主。
世界也正在变平。微信提供一套移动支付工具、一个数字化生态体系,正在将距离缩短至触手可及,形成基于二维码的“码上经济”。它如何渗入移动网络的毛细血管,为每一家小店降本增效,为每个个体创业者带来更多机会和可能?
在【微光·小店故事】栏目里,我们去看看根植于一天天真实生活中的希望,去看看微信支付里的中国。 


如果你也在经营一家小店,无论在哪个行当,也许都感受过微信支付带来的改变和影响,并发生过很多有趣、感人或深刻的故事。欢迎点击此处向我们投稿,我们很想听听你的“小店故事”



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