一家企业为什么要与客户建立紧密的联系？疫情给各行各业带来的影响最能回答这个问题。在疫情最严重的时候，深圳本土披萨品牌乐凯撒的130家直营门店，外卖订单占比高达77%，这也意味着线下门店几乎没有了随机客流。乐凯撒必须在更多的渠道触达用户，并把他们转化为自己的客户，甚至在一次交易达成后持续激活他们以带来复购。乐凯撒通过企业微信找到了解决办法，从3月到5月，乐凯撒通过企业微信积累了30万客户，3个月内的...

这些年来，第三方平台的发展，一时激起了商户可观的订单量增长，然而近年来互联网流量红利减弱，问题却日益凸显——这些问题已经使得店铺的经营变得越来越困难，盈利空间越来越小。在此情况下，要怎样才能打破僵局，精准地将店铺送至消费者面前？王者人生，是业内兴起的“游戏渠道合作模式”商户平台，随着这一新合作模式逐渐成熟，王者人生平台成为越来越多商户的首选，它帮助商户将海量的游戏玩家转化成为自己的顾客，并持续地消...

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下沉于社区，以团长为纽带，兼有社交零售的属性，“社区团购”在疫情期间迅速成为大家新的消费习惯。其实，社区团购并不新，为什么却在疫情后“杀出重围”，站上C位？6月16号晚，“第九季微信公开课·商业化实战100天”第一课打响，首期聚焦社区团购，探讨赛道拥挤的背后，零售企业都在焦虑什么？被疫情冲击和洗礼过后，这块对于连锁商超、便利店来说的“轻量”业务，如何借助“小程序拼团+社群+直播”，做出超高的利润回...

2020年，零售行业太难了！倚赖线下客流的商场、购物中心更是“难上加难”！疫情期间，为了满足顾客“云逛街”的需求，导购们拉起社群、发起朋友圈、支起手机，在家就做起了生意。2月小程序直播启动公测以来，不少购物中心和百货第一时间开启直播带货模式，带动线上交易整体增长，“小程序商城+直播”也成为后疫情时代商场数字化能力的重要一环。数据显示，2020年至今，购物中心、百货行业小程序累计GMV年同比增长67...

“跟住我哋要推介嘅呢个品牌，叫百年灵，呢嗰牌子咧，喺 1884 年就开始生产出品噶啦，真喺有百几年历史噶啦。喺唔喺好靓？全广州只得一支...”“接下来我要介绍的这个品牌叫百年灵，这个牌子从 1884 年就开始生产出品了，真的有几百年的历史了，是不是很漂亮，整个广州都只有这么一支...”6 月 6 日晚，在友谊商店环市东路总经理粤语介绍中，一支售价 59800 的名表在直播中被“秒抢”。评论区还有不...

在人人都谈“私域化运营”的当下，小程序商城越来越成为被关注的重点。品牌为什么要做自有小程序商城？小程序商城究竟要怎么样才能高效运营？在近日腾讯广告·聚美丽举办的“探索·新增长”美妆私域运营大会上，微信团队分享了美妆品牌小程序商城实操方法论（以下为分享实录）做好品牌小程序的N个理由14亿日活生态：头部领跑、中腰部崛起根据腾讯最新财报，微信用户达到12亿，整体月活账户数比去年同期上涨了8%，小程序日活...

今年，“雪中送碳”的社区团购站上C位。2月10日，武汉万科金色城市小区的兴盛优选电商平台团长戴玲告诉我们：“我们平时每天只有400-500的订单，原来想，现在顶多是平时的两三倍吧，没想到有接近19000单的订单，是平时的40倍。”疫情期间，连锁商超、便利店们依靠社区拼团，迎来了新一轮的增长。数据显示，2020年除夕到初七，小程序生鲜果蔬业态交易笔数增长149%，社区电商业态交易笔数增长322%。对...