医护人员这样战“疫”,健康安全更有保障

创造未来 2020年1月29日05:52:52
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新型冠状病毒的疫情爆发后,大家看到医院里彻夜排队的病患和长期奋战的一线医护人员,都感到十分揪心,对此企业微信也在思考面对疫情可以做什么?更高强度的战疫工作也让医院给企业微信提出了更多需求。对此,企业微信团队也紧急响应,针对医疗行业免费升级了4项能力,希望为一线医护人员战疫提供工具支持,让他们的健康安全更有保障。

在线问诊

降低医患交叉感染风险

针对疫情,企业微信为医生和患者提供了“在线问诊”功能。通过这项能力,轻症的患者可以先在微信线上向医生咨询,不需要冒着交叉感染的风险去医院里排队了,医生可通过企业微信回复患者的咨询。同时,这项能力也帮助医院扩大服务范围,让援助医生、返聘医生通过线上问诊分摊医院压力。医护人员这样战“疫”,健康安全更有保障宜昌市中心人民医院告诉我们:“在线问诊上线后的四五个小时内,就有超过4000名市民进行咨询。医院200多名医生请愿入驻,耐心积极地回复咨询、安抚情绪,极大地缓解了医院接诊的压力,并避免患者来院就诊交叉感染的风险。”如需使用在线问诊功能,医院管理员需先在企业微信给医生配置在线问诊「联系我」二维码。配置后,就可将二维码发布在医院公众号、官网或线下宣传海报供患者扫码添加医生,除文字问诊以外,企业微信还支持音视频问诊、无消息自动结束问诊、拉群集中沟通与提供建议

医护人员这样战“疫”,健康安全更有保障

(查看详细配置指引)1000人紧急事件通知让战疫通知迅速传递到一线针对疫情,企业微信升级「紧急事件通知」功能,希望能够满足医院在疫时的特殊需求,帮助医院快速同步疫情重要通知给一线医护人员医院通过「紧急事件通知」发通知后,被通知的医护人员将收到系统电话提醒查看通知内容,医院还可知悉他们的查看状态。疫情期间,「紧急事件通知」可支持同时发送的人数从200人升级为1000人

医护人员这样战“疫”,健康安全更有保障

青岛市市立医院第一批使用「紧急事件通知」的医院,在我们做回访时他们告诉我们:“企业微信紧急事件通知功能对医院来说非常方便和高效,特别是应对突发事件,包括疫情信息通报,信息网络故障,重大活动或事件通知时,可以让职能管理者、临床一线医护人员及时收到信息,不误事。300人在线会议不需见面也可高效同步疫情疫情期间,企业微信「会议」功能临时开放支持300人同时参加会议的能力,方便了医护人员开集体会议,在线培训、安排工作等。我们希望该功能可让医护人员减少线下会议接触,避免交叉感染医护人员这样战“疫”,健康安全更有保障南方医科大学南方医院就通过会议功能,举行了一场医疗培训,他们说到:“今天我们院3个专家给我们即将上线新冠肺炎免费咨询服务的25名医生,进行在线问诊及新型冠状病毒治疗的相关培训,用的就是企业微信的会议功能,我们觉得这个功能很方便,线上就可以完成培训,不需要再线下见面,又方便又安全。”汇报让一线疫情消息准确及时地上传企业微信的「汇报」能力为医院提供值班记录收集、统计等功能,可以帮助医院更高效地收集疫情信息,更迅速地应对疫情变化「汇报」应用方便了医院提交医护人员和患者的健康状况、值班人员记录。各科室还可以借助企业微信自动统计汇报结果,每个科室的统计情况及进度也一目了然。

医护人员这样战“疫”,健康安全更有保障最后,感谢奋战在一线的“白衣天使”们,我们也在此发出倡议:做力所能及之事,过平安春节。新的一年,希望大家平安健康。


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企业微信SCRM管理系统20210308升级日志 企业微信

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