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2019年12月23日 08:17:43企业微信评论已被43 人盯上字数 2063阅读6分52秒阅读模式

三年，能改变些什么? 让一个孩子，从襁褓到尝试奔跑，拥有探索世界的勇气？让一个学生，自心高气傲转变成「社会人」，既狐疑又坚定地生存下去？

过去的三年，你又经历过什么? 是公司蒸蒸日上，团队共同成长，畅享行业红利？还是起起伏伏，受制环境，想着今天难明天可能更难，却还是坚定地撑下去。毕竟，“地上本没有路，走的人多了，也便成了路”。

三年具体来说是1344天...... 自20160418到20191223，从企业微信1.0到3.0。这是你我共同拥有的岁月，是答卷，是开始，也是可能。 2019，我们听到最多的词是探索与焦虑。

“

我们有几个观察。许多行业正慢慢从增量市场向存量市场转变;而用户在线时长却不断增长，甚至超过他们线下生活的时间。如何连接好消费者，打破线下的时空限制，让企业在线上增益? 企业数字化转型已经迫在眉睫。

我们一直坚持做好‘企业专属连接器’。对内，向管理要效率，让信息流转更加高效、安全;对外，连接微信上的11亿消费者，让服务起于信任，成于专业。——2019年企业微信发布会，腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣

”

有洞察，也有我们解决问题的努力。新推出的企业微信3.0版本，以助力企业更好连接消费者、提升内部效率、捍卫信息安全为重点。客户联系、客户群、客户朋友圈三大能力（内测），让企业更好触达、服务消费者成为现实，而结合了会议、微文档、微盘的整套效率办公工具，在有效提升内部效率的同时，严守“信息安全”这条生命线，防范企业以内部信息泄露的方式“登上头条”。

和微信互通的三大能力，能在哪里？

客户联系、群聊升级、开放客户朋友圈、让企业更高效专业地服务11亿微信用户。

企业员工可通过“企业微信”直接添加客户“微信”为好友，可记录客户偏好，提供合适服务。此外，所有客户信息将同步到企业CRM，员工即使离职，客户也不流失。

在客户资源沉淀后，如何个性化、精细化的运用无疑是企业的关注重点。在3.0版本中，企业微信外部群聊人数最多支持100人，员工可以根据不同的客户特征搭建外部群聊，来提供多对一或一对多的伴随式社群服务。

此外，企业微信还开放了客户朋友圈能力，为企业提供更高效的“二次触达”工具，也减少了企业广告对用户的打扰。企业成员可发布专业内容到客户朋友圈，帮助客户理解产品信息，还可进行评论互动。有了客户朋友圈，每一位员工都成为客户“专业的朋友”，买完眼镜可以收到视光师保护视力的建议、健身完可以获得专业的饮食指导、健康品牌的顾问也成为自己的“营养师”……

同时，企业还可畅享微信支付、小程序等生态能力，让服务24小时不停歇。

效率安全两不误

针对以往个人社交软件中的群聊讨论发散、讨论内容缺乏沉淀、信息易泄露、文件流转无法追踪等问题，企业微信3.0版本推出了“效率工具套装”，包含“会议”、“日程”、“微文档”、“微盘”、“指定回复”、“稍后处理”、“聊天中快捷打开”等功能。

移动化碎片化的时代，能在出差奔波途中，与异地的团队快速组织一场“随时随地的在线会议”，是3.0套装的亮点之一。员工可以在聊天中发起日历邀请，与天南海北的同事“约个时间”，用音频或视频会议功能开一场可容纳25个人的会议。会议中，员工还可在手机上实时演示文档，手指轻滑标注重点内容，让异地的与会人员一目了然。

而“微文档”和“微盘”，有着严格的读写流转及下载权限控制，即使误发给外部客户，也不用担心信息泄露；文档的访问、修改、浏览记录，均可回溯与追踪，确保敏感信息不外泄，为企业严守“信息安全”这条生命线。

此外，针对“红点焦虑症”，“会话标记”功能能为未回复信息打上星标，待空闲时间“稍后处理”；还可在群聊里选定某一条信息进行“针对回复”，使对话前后呼应，提高沟通效率。

覆盖50个行业的头部企业

五大合作模式让“开放”继续

经过3年的发展，企业微信已经渗透医药、保险、汽车、银行、能源、重工、物流、美妆、日化、石油、家居、奢侈品等50个行业。其中，医疗与保险行业，企业微信覆盖了90%的前十企业；汽车、银行、能源领域，覆盖了80%的前十企业。而在重工、物流、美妆、日化行业，前十企业的企业微信覆盖率为70% 。

当然，把价值送到企业身边，离不开千千万万的合作伙伴。目前已经拥有21,000第三方合作伙伴加入企业微信生态，超过470万个系统被接入企业微信。在最新的生态开放策略中，企业微信将为合作伙伴开放3项独有能力，提供8项支持，5种合作模式，从能力、方案、硬件、服务、销售等层面为合作伙伴提供更多助力，共同服务企业。