疫情中的“暖阳”,罗莱家纺用小程序直播激活1000万销售额

创造未来 2020年3月11日13:57:33
评论
已被34 人盯上 2685字阅读8分57秒

今年的「三八」国际妇女节有些特殊,对于不少线下商家来说,它是疫情期间的第一个大促日,也是在春节后重启消费市场的重要契机。


国内知名的家用纺织品牌罗莱家纺就在 3 月 7 日尝试了一种新的营销方式:在微信平台上,通过小程序直播能力进行了一场 6 小时的超长直播,罗莱家纺总裁甚至亲自下场直播


这次尝试非常成功,共有超过 10 万人观看了直播,GMV 超过了 1000 万。对罗莱家纺来说,这次直播也让他们看到在电商平台之外新的价值洼地。




3天准备、6小时直播

成就千万GMV


罗莱家纺成立于 1992 年,是国内较早涉足家用纺织品行业的企业,拥有近 3000 家终端销售网络,在线上,电商平台是罗莱家纺的传统「主战场」。 微信是罗莱家纺在努力开拓的新平台,罗莱社群营销Walker介绍,2019 年 12 月,罗莱家纺开始关注直播能力。

 

直播的强带货能力,以及微信连接消费者的属性,让Walker当时就想尝试在微信直播,不过,「我们当时在完善基于小程序端的一个底层业务逻辑,所以并没有把这个直播工具纳入我们的一个核心增长点。 」 这个春节,疫情的爆发,直接加速了罗莱家纺在微信生态上尝试直播的进程。
由于客流量下滑对线下零售产生了一定的影响,快递业务暂停也对线上业务产生了一定的冲击,罗莱家纺和很多零售企业一样,尝试在社群中开展拼团等方式促进销售。
Walker看来,直播虽然不能大规模拉新,但它「面对面」的体验可以更容易让现有消费者和会员产生亲近感和信任感,是提高销售转化的一个有效手段。 今年 2 月,微信小程序直播能力开始公测,这是一个可以让商家直接调用,在自己的小程序内实现直播互动与商品销售的闭环的官方组件。这也是促使我们尝试小程序直播的关键因素。 」 Walker比较了自己关注到的不同直播工具的差异:小程序直播推出的时间虽然不长,但可以在自己的小程序实现交易的闭环,避免了用户的流失。于是,罗莱家纺选择了当下更适合自己的微信小程序直播组件。 3 月 1 日,罗莱家纺进行了第一次小程序直播尝试,和快消、服装和有传播属性的品牌相比,家纺品牌的产品属性是低频、高客单价,因此交易的核心在于导购。所以,在进行直播时,前者通常会利用公众号来为直播导流,而罗莱家纺则采用了「超级导购」的模式,由各个销售终端网络中的导购通过自己的朋友圈社群直播导流 

最终,3 月 1 日 的首播时长持续 2 小时,观看人次达 8 万,成交额 30 余万。这也充分验证了罗莱家纺在微信生态通过直播带货必要性的判断,也为 3 月 7 日「女神节」的直播积累了经验。

 罗莱家纺为「女神节」的直播进行了 3 天的准备,对微信生态的各个触点都做了提前布局,公众号一级菜单栏、朋友圈信息流广告微信支付营销能力、线下导购、社区+社群等都用来全力支持直播
节日期间,罗莱家纺总裁也亲自下场直播间,在直播间隙通过截屏抽奖的形式送出华为、苹果系列手机、戴森吹风机、千元现金红包等持续提升用户的观看时长以及留客能力。

疫情中的“暖阳”,罗莱家纺用小程序直播激活1000万销售额 基于第一次直播和过往的经验,罗莱家纺预计当天的流量会达到日常流量的 10 倍,但实际流量达到了日常的 13-14 倍 最终,从 3 月 7 日 19:00 到凌晨 1:00,这场持续近 6 小时的直播观看人数超过 10 万,观看次数达 150 万,GMV 超千万元。这样的成绩也超出了罗莱家纺的预期。


疫情中的“暖阳”,罗莱家纺用小程序直播激活1000万销售额



小程序直播和加盟商共享收益

推进四个数字化”


小程序直播的第一次节日营销,就让Walker惊喜不已。在他看来,这和2019年中开始「完善基于小程序端的底层业务逻辑」不无关系。
在进行直播尝试前,罗莱家纺在 2019 年 7 月份正式开始推进小程序建设,成为了腾讯智慧零售「倍增计划」的合作伙伴。

Walker介绍,基于罗莱家纺 B2小B2C(品牌-加盟商-消费者)的模式,罗莱家纺将小程序定位成赋能加盟商的工具,最终实现线下终端门店的数字化进程。 门店的数字化分为四个部分,第一是商品的数字化,基于腾讯的工具箱,罗莱家纺将整个零售商体系和总部的库存打通,为高周转率打下了基础。 第二是导购的数字化,通常来说,单个门店的 sku 数量是比较少的,商品的数字化让门店「虚拟货架」上的 sku 数量大大增加,对有能力的导购来说,他也可以卖更多的货,进而提升整个导购端的销售潜力;另外,通过小程序工具,导购也可以在后台看到顾客的一些行为数据,可以为之后的营销提供更精准的决策辅助。 第三是会员的数字化,在微信生态做生意的本质是基于商家私域流量的运营,使用小程序打造一系列的解决方案,实际上是与会员建立一对一的深度服务关系。最后,在商品、导购、会员数字化的基础上,门店可以定制更高级的数字化运营解决方案,进而实现人、货、场关系重构的门店数字化 这些也是Walker此前提到的,它的建设也是此次直播顺利进行的前提,导购可以为直播带来稳定、高质量的客流,商品的互通可以让直播真正赋能当地门店,两者互为因果,最终带来了好的结果。 罗莱家纺透露,此次直播针对货品层面,打通了一店多仓+总仓的形式,提升整体的周转率,增强品牌直播的势能;选品时则摆脱了原有线下的选品策略,关注线上用户的点击、停留、转化等,聚焦 30 多个 SKU,打造「爆品」计划 在此次直播的收益分配上,罗莱家纺依据归属关系将业绩全部归属于加盟商,这背后包括会员归属、订单分配等一些列规则,早在 2019 年,罗莱家纺就对此进行了一些列的探索。引流更多、促成交易更多的加盟商也可以获得更多的业绩。 谈起对在微信生态探索的经历,Walker的一个直观感受是因为熟人关系的背书,微信平台内通常有相对较高的客单价,这是一个值得继续挖掘的平台。
下一阶段,打磨微信公众号的能力,探索通过企业微信的模式提升私域社群的 SOP 运营标准及管理,以及基于加盟地区直播活动的一系列标准化作业流程,将会是罗莱家纺的重点工作。
对于小程序直播的能力,罗莱家纺希望能增加专业设备推流、直播间分享可以控制,以及直播间门店页面装修等能力。未来,罗莱家纺也将继续增加在小程序直播上的探索,持续优化小程序业务模型
疫情中的“暖阳”,罗莱家纺用小程序直播激活1000万销售额
关于小程序直播,本周将会有两期重磅课程,微信公开课讲师黄婷教你如何接入和运营小程序直播微信设计师Bufo将现场演示直播带货,还有商家代表汉光百货互联网产品总监董有良通过直播授课,教大家如何玩转小程序直播。点击下方小程序马上预约——




   相关阅读


1. “3 · 8”战报 | 上千个品牌在微信小程序直播2. 小程序直播、支付分先享卡火线抗“疫”,微信一大波新能力本周开课3. 如何开通小程序直播?
疫情中的“暖阳”,罗莱家纺用小程序直播激活1000万销售额

微信公开课

微信ID:wx-gongkaike

疫情中的“暖阳”,罗莱家纺用小程序直播激活1000万销售额

1.点击历史信息,查看更多内容

2.长按右侧二维码,关注微信公开课

长按二维码关注



枣庄滕州睿博网络服务工作室专注枣庄和枣庄滕州地区的企业网站建设定制开发服务及各大平台(百度微信支付宝头条抖音小程序开发定制。小程序免费体验。主营各类型软件系统定制开发,各平台各行业类型的小程序定制开发制作,网站系统开发定制及建设、推广,各大知名品牌网站服务器的代理销售,联系方式:微信(qq):541074440,手机号15563204499
继续阅读
weinxin
我的微信
这是我的微信扫一扫
  • 本文由 发表于 2020年3月11日13:57:33
  • 除非特殊声明,本站文章均为网络转载,如侵犯了您的版权请联系QQ:541074440,我处将尽快删除
小程序搭建助手(支持百度、微信、支付宝、抖音-头条等字节跳动平台) 滕州微信小程序产品中心

小程序搭建助手(支持百度、微信、支付宝、抖音-头条等字节跳动平台)

使用微信小程序制作神器,无需懂技术,直接套用微信小程序模板,可视化拖拽编辑,一键快速生成微信小程序。 适合所有无技术支持的中小企业、个人商家和实体店主。 适用范围 平台:百度小程序、微信小程序、支付宝小程序、字节跳动小程序; 类型:官网小程序、电商小程序、预约小程序、多门店小程序、外卖小程序、餐饮小程序、营销小程序、分销小程序、社区小程序、知识付费小程序等。 体验账户 小程序搭建助手登录面板:ma...
如何发起视频号直播? 滕州微信小程序资讯

如何发起视频号直播?

目前该功能还在开发内测中。 第一步:更新微信客户端到最新版本,确认是否开通视频号发表权限; 点击微信下方【发现】->【视频号】,轻触右上角【人物头像】后进入个人信息管理页面; 1)若展示如下图所示则表示你未开通视频号发表权限,你需要点击【发表新动态】按照页面指引开通视频号发表权限; 2)若展示如下图所示则表示你已经开通视频号发表权限,且获得了视频号直播内测功能; 若要直播带货则进入第二步,否...
73岁外婆不会用微信,怎么办? 滕州微信小程序资讯

73岁外婆不会用微信,怎么办?

一直到凌晨2点多,杭州萧山区的@小豆丁(微信昵称)才完成了她的手绘作品。早上,她将作品拍照分享到本地论坛“萧内网”,很快,就被各大媒体所报道,并登上了人民日报、新华社的公众号。她一夜间完成并迅速走红的,并不是什么艺术品,也不是暑假作业,而是一本“微信使用说明书”,送给她的外婆。“小豆丁”73岁的外婆,也是一名微信用户。外婆使用微信主要的用途是聊天和刷朋友圈。据外孙女介绍,在一个五世同堂的大家庭里,...