在微信里打造服务场景，可以全凭一张脸

打球伤到了腿，韧带断裂，想找名专家诊断，没想到一个月都挂不上号。

 

这是来自一位微信开发哥的真实经历。眼看腿越来越浮肿，他无可奈何地只好去找了黄牛。

平时，我们去医院看病，需要把身份证或病历本等信息资料给到医生。医生就会使用你的实名信息，在医院的系统里占据一个号。

但随着黄牛升级为“技术黄牛”，只需一台电脑，他们就能访问医院系统，随便用一些信息，瞬间把所有专家号占据下来。

在挂号难的日子里，微信人脸识别能力在医疗领域的应用将会让“黄牛”知难而退。而在医疗以外的各行各业的应用，也创造出多样化的便捷服务。

微信人脸识别

杜绝“技术黄牛”用火眼金睛

为了让“黄牛”不再借技术嚣张，微信也利用技术手段进行了反击。微信人脸识别技术运用在挂号过程中，可以有效杜绝“技术黄牛”。这是由于：

• 使用微信人脸识别挂号，将会对挂号者进行活体检测，确保是活人在操作。“黄牛”仅使用实名信息的方式失效了。

   

• 微信人脸识别采集到的信息，将会发往国家公安部进行比对，并生成唯一序列号供医院核实。“黄牛”伪造的识别序列，是不会验证成功的。

针对微信人脸识别挂号技术，“技术黄牛”进行了顽固抵抗。比如，在活体检测过程，后台曾遇到以下被攻击的状况——

包含：3D软件合成的人，或者画得栩栩如生的动画人，或者把其他人照片贴在自己脸上大活人，甚至是一个边贴面膜边人脸识别的人。

但这些不合格的人脸识别结果必然是失败的。因为微信有对应的解决方案：一种叫读数字；另一种叫屏幕闪烁，或者反光。

• “读数字”方式结合了人像+声音+唇动三方面要素，确保摄像头前是一个自然人在操作，而非一段视频；

• “反光”方式结合了景深+肤质+光序列+特征四方面的要素，确保摄像头前是一个自然人在操作，而非一张照片。

微信人脸识别技术

已开放多个类目

除了让“黄牛”下岗，微信人脸识别技术还覆盖了多个行业的不同业务场景，为用户提供了多种便捷服务体验。

目前，相关能力已经开放了政务、金融、医疗、运营商、教育、交通、旅游、物流等多个类目，场景集中落地在与用户衣食住行息息相关，并需要确保是本人操作的服务。

只要符合开放类目和主体的，并且已经做好了相关服务的小程序，都可以申请接入微信人脸识别技术能力。

目前，在不同的场景下，已经有不同服务能力案例发展成熟。

▌广州公积金

在微信上登录广州公积金界面，可以使用人脸识别。用户根据屏幕提示“匀速读出数字”后，经过后台对比成功，即可查询、预约和办理广州公积金业务。

▌互联网法院

当由于种种原因，原告或被告无法出现在法庭现场的时候，法院可以通过人脸识别确认原告/被告身份，并确保其可以查看自己的卷宗后，即可将线下开庭搬到线上。

▌粤省事

在“粤省事”小程序中，广东省政府将护照、公积金、社保、身份证等多个业务搬到小程序中，用户可以在其中刷脸登录、办理公积金和社保等业务。

一些残障人士也会遇到政务民生方面的事务，人脸识别能够让残障人士更好地用“粤省事”。联合国教科文组织还因此在第27个“国际残疾人日”，为腾讯颁发了“数字技术增强残疾人权能奖”。

 ▌其他场景

除了人脸识别办理政务民生事务外，我们还将这一能力运用在其他场景。例如，用户还可以在“无人零售”超市或便利店，进行人脸支付，选取货品之后，只需到自助区前面嘀一下，在对着人脸扫一下，即可完成付款。再比如，微信帐号登录、微信支付密码找回、微信帐号冻结/解冻等，都可以通过人脸识别技术完成。

技术的应用是为了用安全的方式，为用户创造更加舒适和便捷的生活。微信一直秉持这个观念。

2019年1月9日-10日的微信公开课PRO现场，来看更多技术能力与服务应用相结合的方式。

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微信公开课

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